GARANTIA:
1. Produtos Duráveis
Produtos duráveis, como masturbadores, próteses e vibradores a garantia é de 90 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente possui 90 dias para nos informar algum defeito de fabricação e nós temos 30 dias, de acordo com a lei, para resolvermos o problema. Vale lembrar, que a Discretinha não se responsabiliza por defeitos caracterizados como MAU USO.
2. Produtos Não Duráveis
Em caso de cosméticos, lingeries e demais produtos não duráveis, a Discretinha só cobre defeitos de fabricação, sendo necessário nos comunicar o mais rápido possível o defeito após o recebimento do produto.
3. Garantia Extendida
Alguns produtos de determinadas marcas, como a marca SVAKOM, SATISFYER e LELO possuem garantia estendida dada pelo próprio fabricante, nestes casos, após os 90 dias, é necessário que o cliente entre em contato diretamente com o fabricante para exigir a garantia.
OBS: Para mais informações sobre nossas políticas de troca e reembolso, basta acessar a opção Trocas e Devoluções.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco:
E-mail: trocas@discretinha.com.br